薬用アットベリージェルは、ワキ・二の腕・ヒザ・ヒジに出来た黒ずみやぶつぶつ（毛孔性苔癬）をケアすることができる、低刺激の美容クリームです。
そんなアットベリーは公式サイトの定期コースで購入した場合の特典として「180日間返金保証」が付きます。
返金保証があるからといって油断していると返金できない落とし穴にハマってしまうかもしれませんよ？
ここではアットベリーの180日間返金保証の、
- 保証が適用される条件
- 返金保証の手続き方法
といった事をお伝えしていきたいと思います。
購入前に知っておいた方が良いことがありますので最後までご覧くださいませ。
180日間返金保証の3つの条件
アットベリーの180日間返金保証を受けるためには、以下の3つの条件に全て当てはまっている事が必要です。
落とし穴
- アットベリーが手元に届いてから180日以内
- 1人1回まで（初回購入分のみ）
- 公式サイトで購入していること
薬用アットベリーの180日間返金保証は、「想像していたのとなんか違った」「効果が出なかった」といった利用者都合の返金は出来ません。「肌に合わなかった」といったような事が起きた場合のみに適用される返金保証ですので、返金出来ない落とし穴にご注意ください。
返金保証を受ける際に必要なもの
- アットベリーの本体（使用済みの空き容器でも必要）
- 納品書（商品到着の時に同封されています）
- 返金を受け取る金融口座（新生銀行、じぶん銀行以外）
- 商品を返送する際に必要なお金（送料・手数料）
返金保証の申請方法（手続きの流れ）
以下の簡単な流れで返金保証の申請をし、返金を受け取ることが出来ます。
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1電話で連絡をする
以下の連絡先に返金保証を使うことを伝えてください。
その際、症状を聞かれるかと思いますが「肌荒れがした」などと言えば問題ありません。返品時に証拠画像の提出が必要といった事はありません。口頭で伝えるだけでOKです。
【メニーナ・ジューサーサポートセンター】
電話番号：0120-910-162（フリーダイヤル通話料金無料）
受付時間：平日10:00～19:00（土日祝を除く）
※メールでの受付はありません
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2返金申請書が届く
数日後、返金申請書が届きますので、以下のものと一緒に返送してください。
- 記入した返金申請書
- アットベリーの本体（使用済みの空き容器でも必要）
- 納品書（商品到着の時に同封されています）
返送する際の送料は自己負担になります。できるだけ安く返送するためには日本郵便の「定形外郵便」がおすすめです。
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3指定口座に返金
返金申請書と返送したアットベリー容器が確認された後、20日以内に指定した口座に返金されます。
返金保証を使う上での注意点まとめ
トラブル防止の為にも、もう一度アットベリーの180日間返金保証を受ける上での注意点をまとめておきます。
- アットベリーが手元に届いてから180日以内であること。
- 公式サイトで購入していないと返金対象外。
- 1人1回まで（複数購入した場合は、その中から1点しか保証されません。）
- 使い切ってアットベリーの容器を破棄してしまった場合は返金保証を受けることは出来ません。
- 紙一枚の納品書も返金保証を受ける際には必要になる大事な書類ですので保存しておいてください。
返金保証を使うと定期コースが自動的に解約となります。
しかし、2回目の発送がされると、返金が適用されるのは初回分のみですので、2回目以降分の商品代金は支払わなければいけません。初回受け取りで返金保証を利用する場合は、2回目のアットベリーが発送される7日前までには返金保証の手続きをしてください。
2回目のアットベリーが届くまでなら金銭的リスク無く定期コースを継続して購入するか悩むことができますよ！
アットベリーを購入した人で実際に返金保証を利用した人は実はたくさんいらっしゃいます。返金されないといったトラブルの口コミは見当たりませんでしたので安心していいかと思いますよ。
アットベリーの破損や不備の場合の返品交換方法について
ネット通販を利用していると商品に破損があったり不備がある場合があります。
アットベリーではしっかりと緩衝材で保護されて届きますが、万が一破損や不備があった場合には新しいアットベリーに交換してもらえます。
「通販だから仕方ない」と諦めずに新しい商品と交換をしてもらって安心して使ってくださいね。
返品交換の条件
返品交換の条件は以下の3つが全て当てはまってる事が必要です。
- 破損や不備の原因が自分でないこと
- アットベリー到着から7日以内であること
- 商品の容器と箱が全て揃っていること
返品交換は初回分だけでなく、アットベリーが到着ごとに適用されますのでご安心ください。
返品交換の流れ
返品交換の流れとしては以下の通りです。
- 商品到着後7日以内に電話で破損・不備があることを伝える
- 連絡後1週間以内にアットベリーをそのままの状態で着払いで返送する
- 新しいアットベリーが届き交換完了
新しいアットベリーはいつ届くの？
アットベリーを返送し到着してから以下の日数が目安になります。
- 翌日：関東・関西・東海・北陸・甲信越・東北
- 翌々日：北海道・九州・中国・四国
- 3日以降：沖縄・離島